苹果储蓄账户部分用户抱怨无法转账公司回应称因保护账户安全而延迟转账

来源：金融界时间：2023-06-02 17:11:17

【资料图】

苹果公司4月中旬，推出了一个高收益储蓄账户。但一些客户最新爆料，当他们试图往其他银行卡转账时，遇到了很多麻烦。

有客户声称，在他们转账后，他们的钱似乎就这么消失了，既不在苹果账户里面，也没有出现在他们试图转移的账户里。

对于客户的抱怨，高盛回应称，我们非常重视保护客户存款的义务。该银行在一份声明中表示：“客户对苹果储蓄账户的反应非常好，超出了我们的预期。绝大多数客户在转移资金时没有遇到延迟，但在少数情况下，用户可能会因为旨在保护其账户的流程而遇到延迟转账。”

据反洗钱领域的专业人士称，在苹果这样的新储蓄账户上，大额转账可能会触发反洗钱警报，或其他需要额外审查的安全担忧。他们说，这些延误通常会持续5天左右。

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